Общая информация
Обмен и возврат по желанию покупателя
Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 7 дней с момента получения товара (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4).
Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение семи дней с момента покупки по согласованию с менеджером интернет-магазина "Акцент" и при соблюдении следующих условий:
- Товар имеет первоначальный товарный вид;
- Товар имеет полную комплектацию;
- Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
- Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
Для возврата товар необходимо привезти к нам в офис. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом. Перед отправкой необходимо предоставить менеджеру интернет-магазина несколько качественных фото товара и упаковки.
Действия при обнаружении брака
1. номер заказа
2. ФИО + номер телефона покупателя, на который был оформлен заказ
3. Артикул изделия
4. Описание брака
5. Требование клиента
6. Фото/видео подтверждения дефекта
Прочие условия
Товары, купленные на условиях уценки (менеджер присылает фото брака и предоставляет скидку), не подлежат возврату или обмену.
Все расходы по возврату бракованного товара наша компания берет на себя.
Возврат товара по субъективным причинам («разонравился», «ожидали другого», «не подошел цвет» и т.п.) полностью оплачиваются покупателем.
Обращаем внимание: возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ и после предъявления удостоверения личности (паспорт, водительские права).
Более подробную информацию об условиях возврата вы можете уточнить по телефону +7 (495) 9683034 и электронному запросу по адресу: info@akcentr.ru