Общая информация
Товар, купленный в интернет-магазине Акцент, сертифицирован и имеет гарантию (срок гарантии 6 месяцев, если иное не указано в карточке товара). Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.
На весь товар интернет-магазина «Акцент» распространяются условия фирменных гарантий производителей. Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
Возврат товара возможен по желанию покупателя либо из-за ошибки со стороны продавца.
Обмен и возврат по желанию покупателя
Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение семи дней с момента покупки по согласованию с менеджером интернет-магазина "Акцент" и при соблюдении следующих условий:
- Товар имеет первоначальный товарный вид;
- Товар имеет полную комплектацию;
- Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
- Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
Для возврата товар необходимо привезти к нам в офис. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом. При отправке товара на возврат из других городов предварительно необходимо предоставить менеджеру интернет-магазина несколько качественных фото, подтверждающих брак/неполную комплектацию, а в случае возврата товара по субъективным причинам, фото целостности упаковки и сохранности товарного вида.
Прочие условия
Если при покупке товара покупатель выбирает доставку транспортной компанией, рекомендуется заказывать жесткую упаковку. В противном случае, возврат боя для обмена будет полностью оплачивать сам покупатель.
Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.
Все расходы по возврату бракованного товара наша компания берет на себя.
Возврат товара по субъективным причинам («разонравился», «ожидали другого», «не подошел цвет» и т.п.) полностью оплачиваются покупателем.
Обращаем внимание: возврат средств или обмен товара осуществляется в точном соответствии требованиям законодательства РФ и после предъявления удостоверения личности (паспорт, водительские права).
Более подробную информацию об условиях возврата вы можете уточнить по телефону +7 (495) 9683034 и электронному запросу по адресу: info@akcentr.ru